Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 9 November 2026

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami simpan saat Anda menghubungi Sorak, untuk apa data itu dipakai, dan berapa lama disimpan. Situs sorak.co.id dikelola oleh PT Destin Distritek, Jl. Duren Tiga Raya No. 101, Pancoran, Jakarta Selatan 12760. Kami mengikuti Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data yang kami terima

Formulir Minta Penawaran: nama, instansi, e-mail, nomor telepon, dan kebutuhan barang yang Anda tulis.
WhatsApp, telepon, e-mail, atau Instagram: nama, nomor, dan isi pesan. Percakapan dan panggilan WhatsApp dengan tim kami direkam sebagai catatan pesanan.
Kunjungan ke situs: statistik Google Analytics (halaman yang dibuka, jenis perangkat, perkiraan kota) dan log server hosting (alamat IP, jenis browser).

Kami tidak meminta KTP, NPWP pribadi, atau data sensitif seperti data kesehatan. Untuk faktur pajak, yang kami pakai adalah NPWP instansi atau badan usaha. Situs ini ditujukan untuk instansi dan pelaku usaha, bukan untuk anak di bawah 18 tahun.

Untuk apa data dipakai

Untuk membuat penawaran, menjawab pertanyaan, memproses pesanan dan pengiriman, mengurus garansi, dan memenuhi kewajiban pajak. Statistik kunjungan kami pakai untuk memperbaiki situs dan menjaganya dari spam.

Dasarnya adalah permintaan Anda sendiri sebelum ada perjanjian, pelaksanaan pesanan, kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah untuk keamanan serta statistik situs (UU PDP Pasal 20).

Kami tidak menjual data Anda, tidak mengirim e-mail promosi, dan tidak memasang iklan pihak lain.

Siapa lagi yang bisa melihatnya

Penyedia hosting kami, dengan server di Indonesia.
Google, untuk statistik kunjungan.
WhatsApp (Meta), bila Anda menghubungi kami lewat WhatsApp.
Jasa pengiriman, bila ada barang yang dikirim.
Instansi pemerintah atau penegak hukum, bila diwajibkan peraturan.

Google dan WhatsApp dapat menyimpan data di luar Indonesia sesuai kebijakan privasi masing-masing. Transaksi lewat Katalog Elektronik INAPROC juga diproses oleh LKPP sesuai kebijakan INAPROC.

Berapa lama disimpan

Permintaan penawaran dan percakapan WhatsApp yang tidak berlanjut: 24 bulan sejak kontak terakhir, lalu dihapus.
Dokumen transaksi: 10 tahun, sesuai aturan pajak.
Statistik Google Analytics: 14 bulan.
Log server: dihapus otomatis mengikuti jadwal penyedia hosting.

Cookie

Google Analytics memakai cookie (_ga) untuk menghitung kunjungan. Anda bisa menolaknya lewat pengaturan browser atau dengan memasang Google Analytics Opt-out Add-on. Situs tetap bisa dipakai seperti biasa.

Keamanan

Situs memakai koneksi HTTPS. Data formulir hanya bisa dibuka oleh tim kami yang berwenang. Bila terjadi kebocoran data, kami memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang paling lambat 3×24 jam setelah kami mengetahuinya.

Hak Anda

Anda boleh meminta kami untuk:

menunjukkan data Anda atau memberikan salinannya;
memperbaiki data yang salah;
berhenti memakai atau menghapus data Anda;
membatasi pemakaian data untuk sementara;
menarik persetujuan yang pernah Anda berikan.

Kami tidak membuat keputusan tentang Anda secara otomatis oleh mesin. Bila data Anda disalahgunakan, Anda berhak menggugat dan meminta ganti rugi.

Kirim permintaan ke info@sorak.co.id dengan subjek “Permintaan Data Pribadi”. Kami akan memastikan permintaan itu memang dari Anda, lalu menjawab paling lambat 3×24 jam.

Pengaduan dan perubahan

Keluhan soal data pribadi bisa dikirim ke info@sorak.co.id atau WhatsApp 0811 1077 479. Bila jawaban kami belum memuaskan, Anda dapat mengadu ke lembaga pelindungan data pribadi yang berwenang.

Bila kebijakan ini berubah, tanggal di bagian atas akan kami perbarui.